Mitä järjestelmä kuvaa
mercovia questa määrittelee työnkulkujen osat, kuten suoritusvalvonnan, roolipohjaiset käyttöoikeuskonseptit ja tarkasteluun tähtäävät lokit. Tavoitteena on esittää operatiivisia rakenteita, jotka ovat helposti saatavilla erilaisille sidosryhmille.